Zasady Współpracy

z dnia

Zamówienia przyjmujemy przez e-hurtownię, e-mailem, telefonicznie lub faxem.
Na wstępie prosimy o przesłanie kopii zaświadczenia o prowadzeniu działalności gospodarczej, kopii nadania NIP oraz numeru telefonu kontaktowego.

Czas realizacji zamówienia do 3 dni roboczych.
Z powodu zwiększonej ilości zamówień w okresie przedświątecznym czas realizacji może się wydłużyć.


Wysyłka następuje kurierem UPS oraz DHL na koszt odbiorcy, za pobraniem lub po przedpłacie przelewem na nasze konto bankowe.
Osobom oczekującym odroczonych terminów płatności dajemy rozwiązanie równoważne miesięcznemu terminowi płatności. Należy wtedy potrzebną kwotę pobrać ze swojego banku (kredyt), przesłać kopię umowy kredytowej, a my zapłacimy całe koszty kredytu – w formie rabatu!
Minimalna ilość - 1 kg jednego rodzaju towaru. Na życzenie klienta pakujemy po 0,5 kg za dopłatą 2 zł.

Koszty transportu kurierem UPS wraz z opakowaniem wynoszą:
- 18,00 zł za każdy karton do 27 kilogramów za pobraniem
- 15,00 zł za każdy karton do 27 kilogramów przedpłata przelewem

Koszty transportu kurierem DHL wraz z opakowaniem wynoszą:
- 18,00 zł za każdy karton do 27 kilogramów za pobraniem
- 15,00 zł za każdy karton do 27 kilogramów przedpłata przelewem

Koszt transportu wpisujemy do faktury.

Istnieje możliwość odbioru przesyłki przez Państwa firmę przewozową. Przesyłka jest wydawana kurierowi tylko w przypadku dostarczenia listu przewozowego.

Towar, na życzenie, konfekcjonujemy w torebki z etykietą, z nazwą towaru i Państwa firmy po 100g w cenie 0,59 zł/szt + cena etykiety + cena torebki + cena klipsa.
Przy zamówieniach od 25 kg do 39 kg* w jednej dostawie - udzielamy rabatu 5%
Przy zamówieniach od 40 kg* w jednej dostawie wzwyż - udzielamy rabatu 10%
*Rabat obejmuje herbaty, kawy, zioła i yerba mate na wagę (łącznie) w jednej dostawie.

Towar należy sprawdzić zaraz po otrzymaniu przesyłki.
W razie stwierdzenia uszkodzenia lub braków prosimy o zachowanie kartonu oraz niezwłocznie poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji.


Warunki przechowywania herbat aromatyzowanych:
Herbaty aromatyzowane (delicje, super delicje, owocowe) powinno się przechowywać w szczelnie zamkniętych pojemnikach, w suchym pomieszczeniu w temperaturze pokojowej z dala od światła. Złe warunki przechowywania mogą przyśpieszyć starzenie się dodatków oraz ulatnianie aromatu.

Ze względu na naturalną różnorodność oraz sezonowość składników naszych herbat, firma Herbaty Szlachetne Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany składników herbat i mieszanek na nie gorsze jakościowo, które mogą różnić się kolorem oraz kształtem.

W przypadku akcesoriów producenci uznają tylko takie reklamacje, które obniżają funkcjonalność wyrobu. Nie są uznawane reklamacje dotyczące cech wyrobu, które wynikają z właściwości procesu technologicznego.